Verkaufsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen regeln den Verkaufsprozess von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen von Waren sowie Beschwerden, die auf unserer Website angeboten werden. Anbieter (Verkäufer) ist Alavi Natural Cosmetics Ltd. Käufer ist ein Besucher des Webshops, der mindestens ein Produkt auswählt, in den Warenkorb legt, per Kreditkarte, E-Banking, Banküberweisung (Postanweisung) bei der Bank, per PayPal oder per Nachnahme bezahlt und die Bestellung an den Verkäufer sendet.
2. Bestellung
Bestellungen können 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche aufgegeben werden. Die Bestellung erfolgt elektronisch. Kann der Verkäufer nicht alle bestellten Artikel liefern, wird er die lieferbaren Produkte ausliefern und das Lieferdatum der restlichen Artikel schriftlich mitteilen. Der Kunde kann die Lieferung der restlichen Produkte akzeptieren oder ablehnen. Hat der Kunde keine E-Mail-Adresse angegeben, wird er telefonisch benachrichtigt.
3. Bezahlung
- Banküberweisung
Zahlungen können per Internetbanking, in der Post, Bank oder bei FINA erfolgen. Alle Preise sind in der kroatischen Landeswährung Kuna (HRK) angegeben. - Nachnahme
Bezahlung erfolgt bei der Übernahme der Ware von der Lieferfirma (nur in Kroatien verfügbar). - Kreditkarte
Akzeptierte Karten: American Express, MasterCard, Maestro, Visa. - Währungsumrechnung bei internationalen Käufen
Alle Zahlungen werden in kroatischer Kuna abgewickelt. Der Betrag wird entsprechend den Wechselkursen der Kreditkartenorganisationen in die lokale Währung des Käufers umgerechnet.
4. Rückgabe und Beschwerden
Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Käufer oder ein Dritter (außer dem Spediteur) die Ware erhalten hat. Der Käufer muss den Verkäufer schriftlich oder per E-Mail über den Widerruf informieren und die Ware zurücksenden. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
Bei der Rückgabe wird der Kaufpreis einschließlich Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rückgabe erstattet.
5. Lieferung
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Lieferzeiten:
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 3–5 Werktagen. Bei sofort verfügbaren Produkten erfolgt die Lieferung innerhalb von 48 Stunden. -
Lieferbedingungen:
Der Käufer ist verpflichtet, die Ware bei Erhalt auf sichtbare Schäden zu überprüfen und diese direkt beim Lieferanten zu reklamieren oder die Annahme zu verweigern. -
Lieferkosten:
Die Versandkosten variieren je nach Zone und Bestellwert:Zone 1: Slowenien, Ungarn, Österreich, etc.
- Bis 99,99 €: 8,00 € Versandkosten
- Ab 110,00 €: Kostenlos
Zone 4: Schweden, Spanien, Griechenland, etc.
- Bis 149,99 €: 15,20 € Versandkosten
- Ab 150,00 €: Kostenlos
6. Gewährleistung und Garantie
- Materialmängel:
Der Verkäufer haftet für Materialfehler gemäß den gesetzlichen Vorschriften. Offensichtliche Mängel müssen sofort bei der Lieferung reklamiert werden. - Garantie:
Produkte mit Garantie enthalten eine Garantiekarte. Die Garantie gilt nur bei Vorlage der Originalrechnung und der Garantiekarte. Schäden durch unsachgemäße Nutzung sind von der Garantie ausgeschlossen.
7. Kunden- und Zahlungsschutz
- 3D Secure-Schutz:
Das WSpay™-System bietet höchsten Schutz und Datenschutz für Händler und Käufer. - PCI DSS-Standard:
Alle Datenübertragungen und Kreditkartendaten werden gemäß den höchsten Sicherheitsstandards verarbeitet.
8. Bestellbestätigung
Der Kunde erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen gesetzlich erforderlichen Details.
Kontakt:
E-Mail: info@alavicosmetics.com
Adresse: Alavi Natural Cosmetics Ltd., Dragutina Tadijanovića 3, 51000 Rijeka.